中小企業におけるＩＴ活用の今後

皆さまの会社ではＩＴを活用できていますか？

　会計事務所の助言・指導で財務・会計のソフトウェアは使っているけれども、その他はお金がかかりそうなうえ、どのような場面で

ＩＴを使えばいいのかよくわからない・・・という方はいらっしゃらないでしょうか？　また、高価なサーバを購入し、自社システムを

構築したけれども、使いこなせなかったという苦い経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？

　2008年版中小企業白書によりますと、中小企業のうち、ＩＴの活用やＩＴへの投資を経営の重要課題と位置付けている企業ほど

増収増益傾向にある一方、大企業に比べて中小企業におけるＩＴの導入割合は低い傾向にあるのです。ＩＴの活用が進まない原因として、

経営者や社員のＩＴ活用能力の不足と、ＩＴ投資のコストの問題があります。ここでは、主にＩＴ投資のコストの問題を軽減しつつ、

ＩＴを積極活用できる方法について２週にわたって見ていきたいと思います。

１．ＩＴでどんなことができるのか？

　ＩＴと一口に言いますが、どのような業務にＩＴを導入しているのでしょうか？

　大企業、中小企業ともにトップは「財務・会計」です。続いて、「人事・給与管理」、「販売」、「社内の情報共有」と続きます。

営業支援システムを活用することにより、商談の進捗に応じて、次に必要となる行動を自動的に担当者に通知する仕組みを構築した

企業や、自社ホームページの作成と検索エンジン最適化対策（ＳＥＯ）により新たな需要の取り込みを目指す企業もあります。

２．ＩＴ活用でどのような効果が得られるのか？

　ＩＴ活用により得られている効果として、「業務プロセスの合理化」、「生産性の向上」、「コストの削減」を大企業、中小企業

ともに上位に挙げています。また、これらには及びませんが、「新規顧客の獲得」や「売上の拡大」についても一定の効果が得られて

います。そして、やはりＩＴ活用による効果が得られている企業では過去５年間において増収増益傾向にあるというデータがあります。

３．政府による中小企業ＩＴ活用促進策の経緯

　政府は「経済財政改革の基本方針2007」（2007年6月閣議決定）において、ＩＴによる生産性向上のための成長力加速プログラム

として「ＡＳＰ・ＳａａＳの普及促進など中小企業のＩＴ化の基盤を整備する」と明記しています。そして、2009年3月末より経済産業省

により「Ｊ－ＳａａＳ」サービスが開始されています。

　ここで、政府が普及促進しているＡＳＰ・ＳａａＳ、そしてＪ－ＳａａＳについてご説明したいと思います。

　ＡＳＰとはApplication Service Provider（アプリケーションをサービスとして提供する事業者）、ＳａａＳとはSoftware as a

Service（サービスとしてのソフトウェア）の頭文字をとった略語です。

従来は、企業の規模やＩＴ利用の目的に応じて、パソコンに市販のソフトウェアをインストールしたり、自社の業務にあわせて独自の

ソフトウェアを開発して利用していました。入力したデータや作成したファイルなども従来は社内にあるパソコンや、社内ＬＡＮに接続

されたサーバのハードディスクに保存していました。ＳａａＳ・ＡＳＰでは、これらのソフトウェアがインターネットの向こうのサーバ

上にあり、パソコンや携帯などのＷｅｂブラウザを使って利用し、データもインターネット上のサーバに預けてしまう仕組みとなっています。

Ｊ－ＳａａＳとは、経済産業省による、ＳａａＳ・ＡＳＰ型のソフトウェアを提供するサービスです。適用対象企業は従業員20人以下の

小規模企業とされており、平成22年5月現在で19の分野が展開されています。これにより中小企業の業務の大部分のＩＴ化をカバーする

ことができるでしょう。ＳａａＳ・ＡＳＰ型のソフトウェアは世界中にあるのですが、Ｊ－ＳａａＳで提供されているサービスは経済産業

省のお墨付きといえるかもしれません。

ところで、ＳａａＳ・ＡＳＰに関連した言葉として、「クラウドコンピューティング」があります。クラウドコンピューティングとは

これまで各々のパソコンで行っていた様々な情報処理をインターネットの向こうにある他人のコンピュータに任せる技術です。この言葉

自体は、インターネットのイメージを表現するときに雲型のイラストを用いること、サーバが物理的にどこにあるのかを意識する必要が

ない、すなわち「雲の上にあるようなイメージ」ということから使われるようになりました。

それでは、ＳａａＳ、ＡＳＰ、クラウドコンピューティングという言葉の違いはなんでしょうか？　実は、各々の言葉について厳密な

定義はなく、あいまいに広まっているのが実状です。業界団体であるＡＳＰＩＣ（ＡＳＰ・ＳａａＳインダストリ・コンソーシアム）は

ＡＳＰとＳａａＳは同一の定義であり、これらの概念について「特定および不特定ユーザーが必要とするシステム機能をネットワークを

通じて提供するサービス、あるいはサービスを提供するビジネスモデルのこと」と定義しています。また、クラウドコンピューティング

との関係については、ＳａａＳはクラウドコンピューティングに包含されるものと言えます。クラウドコンピューティングの概念には

さらに開発環境（ＰａａＳ）やインフラ基盤（ＩａａＳ）なども包含しているのですが、ユーザーとしての立場であれば、ＳａａＳと

クラウドコンピューティングはほぼ同義と考えても差し支えはないでしょう。

次週は、ＳａａＳ・ＡＳＰについて掘り下げたいと思います。

※ここでの中小企業とは従業員数300人以下の企業を指しております。

参考文献：
　『2008年版中小企業白書』
　『クラウド時代の中小企業経営―ＳａａＳをはじめよう！』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（（独）中小企業基盤整備機構同友館）
　『図解　クラウド早わかり』（八子知礼著　中経出版）
　　Ｊ－Ｓａａｓ：http://www.j-saas.jp/

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